【重要】有料会員サービス終了のお知らせ(必ずお読みください)

2019.06.22

  1. ▼サービス終了までのスケジュール
  2. ▼全ての有料会員様へのお願い
  3. ▼クレジットカードでお支払いの有料会員様
  4. ▼コンビニエンスストアでお支払いの有料会員様
  5. ▼返金について(有効期限3ヶ月で更新された一部会員様)※6/28追記
  6. ▼FAQ
  7. ▼サービス終了前に解約をされる方
  8. ▼新サービスの予定

いつもマジカルインデクスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2005年の開始以来、多くの皆様にご利用いただきました有料会員サービスですが、課金システムやサイトが古くスマートフォンに未対応な点、グラフや図などで使用しているFLASHの終了発表、2019年の消費税増税へのシステム対応が困難な点等を考慮して、2019年9月1日(日)をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

なお、サービスの終了に先立ち、有料会員の新規お申込み受付と、コンビニエンスストア会員様の継続手続きを、本日2019年6月22日(土)をもちまして終了いたしました。

これまで本サービスをご愛顧頂きました皆様には、サービス終了という結果に至りました事を深くお詫び申し上げますとともに、ご利用いただきましたことを厚く御礼申し上げます。

終了に関するスケジュール等は、以下の通りです。

■サービス終了までのスケジュール

2019年6月22日(土) 新規会員登録の受付停止
コンビニエンスストア会員様の継続手続き停止
2019年7月31日(水) クレジットカード継続決済の停止
〜2019年8月31日(土) ログイン可能期間
2019年9月1日(日) サービス終了
・会員情報削除
※サポート対応用の一部情報(ユーザーID、会員登録日など個人情報以外)を除く全て
・会員コンテンツ消去(ログイン不可)
2019年9月30日(月) サポート(お問い合わせ対応)完全終了
2019年10月1日(火) サポート対応用の一部情報(ユーザーID、会員登録日など個人情報以外)の完全削除

※上記スケジュールは現在の予定であり、変更する可能性がございます。

■全ての有料会員様へのお願い

2019年9月1日(日)のサービス終了と同時に、会員情報が削除されます。

「お友達リスト」のデータも全て削除されるため、サービス終了移行はデータをご覧いただけなくなります。

特にマジカルインデクス上にのみ登録されている生年月日がある場合は、サービス終了日以前に控えをとる等、ご自身でのご対応をお願い申し上げます。

※サービス終了後(削除後)の復旧などは受付できませんので、ご注意ください。

■クレジットカードでお支払いの有料会員様

2019年7月31日(水)に、クレジットカード決済の停止を行います。

8月中は、最終お支払いの有効期限までご利用いただけます。

尚、ご利用されているクレジットカードによっては、有効期限後もタイムラグ等で数日間ログイン可能な場合も想定されますが、その間ご利用いただいた場合でも、超過分をご請求することは一切ございませんので、ご安心ください。(但しサポート対象外とさせていただきます)

<解約時のご案内について>

通常は自動解約と同時に、解約完了のメールが届きますが、2019年9月1日(日)のサービス終了時には、一括停止処理を行う都合上、解約完了メールは届きません。予めご了承ください。

同様に、2019年7月31日(水)のクレジットカード決済停止以降の自動解約に関しては、解約完了メールが届かない場合がございますので、予めご了承ください。

■コンビニエンスストアでお支払いの有料会員様

1ヶ月・3ヶ月会員様共に、現在の有効期限をもちまして解約とさせていただきます。

※有効期限によっては「有効期限切れのご案内」のメールが届く場合や、画面が表示される場合がございますが、継続手続きは受付停止となりますので、予めご了承ください。

<解約時のご案内について>

通常は有効期限から1ヶ月後に自動解約となりますが、有効期限がサービス終了日の前後の場合、解約メールが届かない場合がございますが、サービス終了のご案内をもちまして、解約メールの代わりとさせていただきます。予めご了承ください。

【有効期限3ヶ月で更新された有料会員様】

有効期限がサービス終了日の2019年9月1日(日)を超えている場合は、個別に返金対応をさせていただきます。

対象となる会員様へは、2019年6月25日(火)〜6月28日(金)予定で、ご登録されているメールアドレス宛てにご案内メールを送信いたします。

対象であるにもかかわらず、ご登録メールアドレスの問題や、当サポートからのメールが迷惑メールフォルダに入っている等が考えられますので、お手数ですがサポートまで必ずメールにてご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

追記(2019年6月28日)

返金の対象となる会員様へは、6月27日(木)までにご案内メール送信を完了致しました。

Gmail、Yahoo!メール、icloudメールをご利用の方
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認お願い致します。見つからない場合は、必ずサポートまでご連絡ください。
メールアドレス不明
ご登録されているメールアドレスに不備があり、宛先不明で送信エラーになったケースが数件あります。
ご案内メールが届いていない場合は、必ずサポートまでご連絡ください。
2019年6月25日(火)〜6月28日(金)予定 返金に関する個別のご案内メール送信
〜2019年8月31日(土) 返金対応期間

■FAQ

コンビニで支払った有効期限がサービス終了日以降(2019年9月1日)以降なのですが?
個別に返金対応をさせていただきます。
対象となる会員様へは、2019年6月中に順次、ご登録されているメールアドレス宛てにご案内メールを送信いたします。
対象であるにもかかわらず、6月中にご案内メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスの問題や、当サポートからのメールが迷惑メールフォルダに入っている等が考えられますので、お手数ですがサポートまで必ずメールにてご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
解約完了メールが届きません
<クレジットカードでお支払いの場合>
2019年9月1日(日)のサービス終了時には、一括停止処理を行う都合上、解約完了メールは届きません。サービス終了のご案内をもちまして、解約メールの代わりとさせていただきます。予めご了承ください。
同様に、2019年8月1日(木)のクレジットカード決済停止以降の自動解約に関しては、解約完了メールが届かない場合がございますので、予めご了承ください。
<コンビニエンスストアでお支払いの場合>
有効期限がサービス終了日の前後の場合、解約メールが届かない場合がございますが、サービス終了のご案内をもちまして、解約メールの代わりとさせていただきます。予めご了承ください。
カード払いで有効期限を過ぎてもログインできましたが?
ご利用されているクレジットカードによっては、有効期限後もタイムラグ等で数日間ログイン可能な場合も想定されます。
その間ご利用いただいた場合でも、超過分をご請求することは一切ございませんので、ご安心ください。
お友達リストの一覧が欲しい
お手数ですが、サービス終了日以前に控えをとる等、ご自身でのご対応をお願い申し上げます。
※一覧のご提供や、サービス終了後(削除後)の復旧などは受付できませんので、ご注意ください。

■サービス終了前に解約をされる方

以下の解約ページより通常の解約手続きをお願い致します。

→マジカルインデクスご解約(退会)手続きページ

※ご解約前に大切な「お友達リスト」の名前や生年月日を控えていただけますよう、お願い致します。

■新サービスの予定

今後、スマートフォン専用の招待制有料会員サービスを予定しております。
ご利用料金はマジカルインデクスよりも上がる予定ですが、新たな攻略法診断の追加や、第三者同士の相性診断機能の追加等が実装される予定です。
発行資格をもつ企業や団体、個人などから招待メールを受け取った方のみご入会いただける完全クローズドサイトになりますが、現在マジカルインデクス有料サービスをご利用中の方はご入会できるように考えています。
もしご興味のある方は、サービス終了までにサポートまでご連絡ください。(サービスインの際、ご案内させていただきます)

■最後に

ご不明な点がございましたら、当サイトの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
※お電話によるサポートは行っておりませんので、ご了承ください。
終了まで短い期間ではございますが、引き続き「マジカルインデクス」をよろしくお願いいたします。
その他続報がありましたら、お知らせ等にて告知いたします。

2019年6月22日(土)
マジカルインデクス事務局

Follow us
Facebook